【リフォーム営業／岡山県倉敷市】キャリアチェンジで未経験者多数／地域密着で長く働ける営業職

企業名

株式会社カスケホーム

職務内容

リフォーム営業
仕事内容
CMやチラシなどを見てお問い合わせいただいたお客様に対し、リフォーム提案をお願いします。一度担当したお客様は、基本的にずっと同じ営業が担当としてつく「OB担当制度」を導入。お客様の人生に深く関わることができます。
――お客様は？
「新築を建てたけど、どこに修理やリフォームを頼んだらいいか分からない」といった岡山県在住のお客様が多いです。年齢層は40～70代。広告やお客様のご紹介、リピートで依頼が寄せられます。そのため、飛び込み営業や電話営業はおこなっていません。
――手がける案件は？
■小規模案件（ユニットバス交換など。営業が現場管理まで一気通貫。打ち合わせは約1ヶ月、工期は1週間ほど）
■中規模案件（一部屋を二部屋にするLDK工事など。設計士や現場監督と連携。3～6ヶ月程度）
■大規模案件（フルリフォームなど。打ち合わせ、工期それぞれ6ヶ月ほど）
　小規模・中規模案件をメインに担当。スキルアップで大規模案件を担当することも可能です。基本的に、過去担当したお客様からの依頼は案件規模を問わず対応をお任せ。店舗によって多少異なりますが、月15件前後の案件を担当するイメージです。
――仕事の流れは？
▼ヒアリング（お客様のご要望をヒアリング。あわせてローンや間取りを提案することも）
▼現地調査（お住まいに訪問。採寸や詳細確認などを実施）
▼提案（プランや見積もり提案）
▼工事（発注業務や工事業者との打ち合わせ。定期的に現場へ行き、品質チェックも）
▼完成（定期メンテナンスなどで訪問。“おうちのかかりつけ医”としてサポート）
――仕事のポイントは？
「モノ売り」ではなく「コト売り」です。お客様のニーズを深く把握し、ライフスタイルにまで踏み込んだ提案をおこなうことを大切にしています。その姿勢を評価していただけることが多く、受注率は高いです。
※研修後、適性や希望を考慮しいずれかの支店に配属となります。
※岡山県外への転勤はございません
※Uターン・Iターン歓迎