【カーシェア運営会社コールセンターのSV職/広島市中区】大手東証プライム上場グループ/転勤なし
- 新 着
求人No.37943
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企業名
タイムズコミュニケーション株式会社
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勤務地
広島県広島市中区
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職種
カーシェア運営会社コールセンターのSV職
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雇用形態
正社員
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年収・賞与
年収:446万円〜756万円
年2回 ※備考欄参照 -
職務内容
タイムズパーキングやタイムズカー、タイムズカーレンタル、タイムズクラブなど
パーク24グループが提供しているサービス専用のコールセンターにてSV(スーパーバイザー)をお任せします。
【具体的な業務内容】
・シフト作成
・改善企画・実施 など
※オペレーターとSVの間にリーダーがおり、手挙げ対応などの現場フォローは主にリーダーが行っています。
入社後はまず業務理解の為に、オペレーター業務を数か月間ご経験いただきます。
業務の習熟度に合わせて、SV業務を少しずつお任せし、6ヶ月~1年程度でSV独り立ちを想定しています。
【求める人物像】年齢層幅広い方と円滑なコミュニケーションを取る事ができる方
【所属部署の人員構成】100名以上が在籍するコールセンターです。SV1名につき、約5名程度のオペレーターをマネジメントしています。
【働き方補足】所定労働時間7時間+平均20時間の為、一日8時間程度の勤務となります。繁忙期は行楽シーズンの年末年始・5月・8月です。
毎月全員の休み希望を確認しシフト調整をしており、土日祝の公休取得も可能、有給消化率は82%です。
マネジメント不在にならないようシフト組をしている為、休日に呼び出しが発生することはありません。
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